FAQ

Le maté

La préparation du premier maté peut sembler difficile sans aide... On a pensé a toi en t'expliquant comment préparer un maté ici. Et on va même bien plus loin.

Si tu commande un Pack Maté Découverte, nous t'accompagnons dans tes premiers pas de matero (buveur de maté, pour les puristes!). Et oui, nous t'envoyons une astuce par jour pendant 1 semaine pour t'aider à préparer un maté comme un expert (uniquement si tu nous autorise à t'envoyer des emails, biensûr). Top, non?

Le maté a un goût... indescriptible. Il faut vraiment le goûter pour comprendre. Mais d'une manière générale, on pourrait situer le maté quelque part entre thé et café.

Le maté est avant tout connu pour les bienfaits suivants: C'est une boisson stimulante (au même titre que le café), riche en antioxydants, et qui aide à brûler les graisses.

En savoir plus.

Tout comme le café, le maté contient de la caféine (mais moins que le café). Ainsi, consommé en trop grande quantité, il peut provoquer des maux de tête ou des insomnies.

Chaque personne a des sensibilités différentes à la caféine. Nous te conseillons de boire du maté en petite quantité les premières fois afin de voir comment ton corps réagit. D'une manière générale, les contre indications sont les mêmes que pour les produits caféinés. Ces conseils ne font en aucun cas office d'avis médical.

Paiement

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Livraison

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En savoir plus sur les livraisons hors France métropolitaine.

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Nous livrons dans toute la France métropolitaine. Nous livrons également dans d'autres pays Européens tels que la Belgique, le Royaume-Uni, l'Allemagne ou encore l'Espagne.

Pour consulter la liste des pays que nous livrons, nous t'invitons à consulter la page Livraisons et retours.

Une fois ta commande expédiée, nous t'envoyons un lien de suivi qui te permet de savoir où en est ton colis.

Aucun problème! Ton colis sera gardé pendant 14 jours au bureau de poste en charge de la livraison. Nous t'invitons à consulter ton lien de suivi pour savoir dans quel bureau de poste se trouve ta commande.

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Cela peut arriver, et nous n'y pouvons rien. Mais il arrive qu'un colis soit endommagé pendant son transport. Si un de tes produits a été dégradé pendant le transport, écris-nous ici. Nous t'enverrons un nouveau produit (à notre charge) au plus vite.

Ceci est extrêment rare. Mais dans le cas où tu recevrai une commande avec un produit manquant, écris-nous ici. Nous t'enverrons le produit manquant au plus vite.

Notre question préférée

Si tu adores nos produits, et on sait que tu les adores (ou que tu vas les adorer!), on est super content. Dans ce cas là, n'hésite pas à parler de nous autour de toi, ou même à nous écrire une petite recommandation sur Facebook ou Google.

Et n'oublie pas, le maté est avant tout une boisson de partage. Alors partage ton maté avec tes amis, et apprends leur comment préparer un maté comme un chef!